Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções.

Envie um e-mail para [email protected] nos informando seu interesse em realizar uma troca ou devolução. No e-mail deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais e o produto (s) a serem trocado (s) e a numeração para a troca. Não aceitamos a devolução de produto sem a devida comunicação antecipada.
Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato com a loja por e-mail solicitando sua troca ou devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado.
O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após o e-mail de confirmação.
Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato por e-mail em até 2 dias úteis para prosseguir com a troca ou devolução.
1- Não aceitamos envio de encomendas A COBRAR. Caso seja enviado, a loja se reserva ao direito de não receber ou cobrar o valor pago do cliente.
2- Não reembolsamos envios de devoluções feitos sem prévia consulta por e-mail.

3- Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de uso ou avaria. Caso contrário, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
IMPORTANTE: O valor do frete de envio do (s) produto (s) no caso de troca ou devolução será por conta do cliente. É importante estar atenta às medidas antes de efetuar a compra.

AVARIA E DEFEITO:


Se o produto adquirido apresente evidências de avaria ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após recebimento através do e-mail [email protected]
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. Devidamente embalado.
Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

Entre em contato através do e-mail [email protected] para eventuais dúvidas!
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